Notfallarbeitsplatz für maximale digitale Souveränität und Sicherheit
Cyberangriffe auf Kommunen häufen sich. Gleichzeitig nehmen klassische Krisenszenarien wie Starkregen, Hochwasser, langanhaltende Stromausfälle oder Blitzeinschläge zu. Für Städte und Gemeinden bedeutet dies eine neue Realität: Verwaltungsarbeit, politische Ent-scheidungsfähigkeit und Bürgerkommunikation müssen auch dann gewährleistet bleiben, wenn zentrale IT-Systeme, Netze oder einzelne Gebäude nicht mehr verfügbar sind.
Ein IT-Ausfall ist dabei nicht nur ein organisatorisches Problem. Er kann schnell zu einem Sicherheits-, Reputations- und Vertrauensproblem werden. Die zentrale Frage lautet daher nicht mehr, ob eine Krise eintritt, sondern wie gut eine Kommune darauf vorbereitet ist.
Stehen Systeme still, bietet der Notfallarbeitsplatz der ITEBO eine leistungsfähige, sichere und sofort einsatzbereite Lösung für den Krisenfall. Mit dem Notfallarbeitsplatz sind Verwaltungen bestens aufgestellt, um handlungsfähig zu bleiben.
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Geschäftsbereich Vertrieb
Kevin Diekmeier
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Geschäftsbereichsleiter Vertrieb
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Digital souveräner Arbeitsplatz – vollständig Microsoft-unabhängig
Der Notfallarbeitsplatz basiert auf einem digital souveränen, vollständig Microsoft-unabhängigen Arbeitsplatz. Er wird auf eine hochsichere Infrastruktur verteilt über mehrere kommunale Rechenzentren betrieben.
Die Lösung ist:
- Microsoft-unabhängig
- Browserbasiert und endgeräteunabhängig
- Klar getrennt von der produktiven IT-Umgebung
Erst diese technische Basis ermöglicht die zuverlässige Umsetzung des Notfallplans. Dadurch bleibt die Kommune selbst dann arbeitsfähig, wenn lokale Systeme kompromittiert oder isoliert wurden. Mitarbeitende können von nahezu jedem Endgerät aus arbeiten, ohne dass lokale Daten gespeichert werden.
Individuelles Notfallkonzept – Vorbereitung ist alles
Ein wesentlicher Bestandteil ist das individuelle Notfallkonzept, das auf einem vorhandenen Business-Continuity-Management (BCM) aufbaut. Dieses Konzept wird vom Kunden entwickelt und enthält unter anderem:
- Notfallkontakte
- Klare Zuständigkeiten
- Festgelegte Abläufe nach dem Prinzip „wer macht was, wann“
Eine gute Vorbereitung ist entscheidend: Verwaltungen müssen auf den Notfall vorbereitet sein. Das bedeutet, dass alle relevanten Maßnahmen bereits im Normalbetrieb mitgedacht, etabliert und getestet werden sollten. Damit geht im Ernstfall keine Zeit verloren und Sie können sofort reagieren. Um die Wirksamkeit sicherzustellen, sollte ein Notfallkonzept regelmäßig aktualisiert werden.
Ein häufig unterschätzter Aspekt von Cybervorfällen ist die Phase nach dem eigentlichen Angriff. Um erneute Risiken zu vermeiden, stellt ITEBO für den Notfallbetrieb eine separate Notfalldomain bereit. Diese trennt den Krisenbetrieb konsequent vom regulären Betrieb und ermöglicht technisch sichere Kommunikation.
Unsere Funktionen
Dank des browserbasierten Zugriffs ist der Notfallarbeitsplatz unabhängig vom Endgerät nutzbar – egal ob PC, Notebook oder Tablet. Enthalten sind alle wichtigen Funktionen für den Arbeitsalltag, darunter:
Zentrale Kommunikation und Organisation im Notfall
Ein integrierter Kalender, zentrale Kontakte sowie eine E-Mail-Funktion mit eigener Notfall-Domain stellen sicher, dass die Kommunikation auch in Krisensituationen weiterhin funktioniert. Kurzfristig einberufene Termine werden sicher durchgeführt, wobei sowohl interne als auch externe Beteiligte direkt über den Notfallarbeitsplatz eingeladen werden können. Ergänzend ermöglicht eine Talk-Funktion lokale, gesicherte Audio- und Videokonferenzen sowie Text-Chat über Browser und mobile Schnittstellen – inklusive integrierter Bildschirmfreigabe. Weitere Produktivitätsfunktionen unterstützen die effiziente Koordination und Dokumentation im Ausnahmefall.
Textverarbeitung und Kalkulation
Das integrierte Office-Paket unterstützt alle gängigen Dateiformate für Dokumente, Tabellenkalkulationen und Präsentationen und ist direkt in modernen Browsern nutzbar – ohne zusätzliche Installation. Relevante Unterlagen aus dem Notfallplan können jederzeit geöffnet und bei Bedarf angepasst werden. So stehen beispielsweise Richtlinien oder Arbeitsanweisungen für alle Beteiligten schnell und aktuell zur Verfügung.
Sichere Dateiablage und Zusammenarbeit
Der Zugriff auf Dateien und Ordner erfolgt über ein fein abgestimmtes Berechtigungskonzept und stellt damit die Einhaltung von Datenschutzanforderungen (DSGVO) sowie die IT-Sicherheit sicher. Ein integriertes Tool für sichere Dateisynchronisation und Zusammenarbeit ermöglicht es, Dokumente kontrolliert zu teilen und gemeinsam zu bearbeiten. So behalten alle Beteiligten jederzeit den Überblick über aktuelle Inhalte und Zugriffsrechte.
Aufgaben- und Projektmanagement
Ein integriertes Kanban-Board ermöglicht die übersichtliche Darstellung und Steuerung von Arbeitsabläufen im Krisenfall. Vorgeplante Aufgaben werden mithilfe klarer Kategorien wie „Zu erledigen“, „In Arbeit“ und „Erledigt“ transparent, sodass alle Beteiligten jederzeit den aktuellen Status erkennen. So lassen sich Verantwortlichkeiten klar zuordnen und Fortschritte effizient nachverfolgen.
Darüber hinaus ist ein Zusammenspiel mit Unified-Communications-Systemen möglich. Auch eine Integration mit dem Notfall-Kommunikationskoffer kann vorgesehen werden, sodass Kommunikation und Arbeitsumgebung nahtlos ineinandergreifen.
