Auch in professionell betriebenen Rechenzentren lassen sich technische Störungen oder Ausfälle einzelner Systeme nicht vollständig ausschließen. Die Ursachen reichen von Hardwaredefekten über Softwarefehler, externe Einflüsse oder notwendige Notfallmaßnahmen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs. Um betroffene Kunden in solchen Fällen zielgerichtet zu informieren, versenden wir zeitnah zum Auftreten einer Störung eine Analyse der Situation per E-Mail. Wir informieren über die Ursache des Vorfalls, die Auswirkungen sowie die ergriffenen Maßnahmen.
Um sicherzustellen, dass diese Informationen die richtigen AnsprechpartnerInnen in Ihrem Unternehmen erreichen, möchten wir die bei uns hinterlegten Notfallkontakte überprüfen.
Sollten sich Zuständigkeiten, E-Mail-Adressen oder Rufnummern geändert haben oder möchten Sie weitere Empfänger für Störungs- und Vorfallmeldungen hinterlegen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an vertrieb@itebo.de.
Gerne prüfen wir die hinterlegten Kontaktdaten gemeinsam mit Ihnen und nehmen die gewünschten Anpassungen vor.
