Standardanfragen 24/7 schnell und effizient bearbeiten? Geht dank KI-Technologie heute leicht und kundenfreundlich. Der Landkreis Osnabrück und die Stadt Nordhorn machen es vor: Kundenservice mit dem ITeBOT.
In einem regulären Ausschreibungsverfahren hat die ITEBO die Chatbot-Technologie ausgeschrieben. Die Verträge sind unterschrieben und Sie, als Gesellschafter der ITEBO, können über die ITEBO Ihren Chatbot vergaberechtskonform beziehen.
Unsere Welt wird immer digitaler, und die Kommunikation verändert sich. Menschen erwarten durch die Digitalisierung zunehmend kürzere Reaktionszeiten. Genau diesen Ansprüchen sind auch Kommunen ausgesetzt. Eine moderne Verwaltung strebt danach, den Bürgerinnen und Bürgern nah zu sein und einen aktiven Dialog zu führen. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die fachliche Beratung der Verwaltungsmitarbeitenden. Um die Effizienz zu erhöhen, die Nutzererfahrung zu optimieren und den Bürgerservice zu verbessern, setzen immer mehr öffentliche Verwaltungen auf den Einsatz von Bot-Technologien.
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Hendrik Titz
Geschäftsbereich Vertrieb
0541 9631-119
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